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Condiciones generales de venta

  • Las presentes condiciones generales de venta se establecen entre:

    La sociedad JACADI SAS con 20 millones de euros de capital
    25, rue Louis Legrand
    75002 - PARIS
    Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de París con el n° 441 875 473

    En adelante "JACADI"

    Y

    Cualquier persona física que visite y/o que desee realizar una compra a través de la página web www.jacadi.es; esta página web se encuentra accesible desde la url www.jacadi.es.

    En adelante "el Usuario"

    Las presentes condiciones tienen por objeto determinar las modalidades de venta a distancia entre JACADI y el usuario, desde el pedido hasta el pago y el envío. Éstas regulan todas las etapas necesarias para la realización del pedido y aseguran el seguimiento de dicho pedido entre las partes contratantes. El pedido implica la aceptación irrevocable de las condiciones generales de venta. Dado que las condiciones generales pueden estar sujetas a modificaciones, las condiciones aplicables serán aquellas que estén vigentes en la página web www.jacadi.es en la fecha en la que el usuario realizó el pedido

    El usuario declara:
    - tener capacidad para cerrar el presente contrato
    - no comprar productos con el fin de revenderlos
    - no ser un comerciante
  • Los productos que JACADI pone a la venta son aquellos que figuran en la página web www.jacadi.es, el día en que el usuario consulta la página web. Los productos se ponen a la venta dentro del límite de existencias disponibles. Los productos puestos a la venta se describen con la mayor exactitud posible. No obstante, JACADI no se hace en modo alguno responsable en caso de que dicha presentación contuviese errores u omisiones. Las fotografías y los textos que representan los productos tienen un valor meramente orientativo y no contractual.
  • Los precios figuran indicados en euros IVA incluido, gastos de envío aparte que, salvo condiciones especiales, correrán por cuenta del usuario. Los gastos de envío se indicarán durante la realización del pedido, conforme a las modalidades del artículo 7. Los precios indicados incluyen el IVA aplicable el día en que se realiza el pedido. En caso de que se modificase el tipo, dichos cambios podrían repercutir en el precio de los artículos sin que el usuario haya sido previamente informado. JACADI se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
  • Cualquier pedido implicará la aceptación expresa e irrevocable de los precios, así como de las descripciones de los productos puestos a la venta. El usuario declara haber leído y aceptado irrevocablemente las presentes condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por tanto, la validación del pedido implicará la aceptación expresa de las condiciones generales de venta. Para que el usuario pueda regresar a su pedido antes de validarlo definitivamente, JACADI ha creado unas pantallas de validación y de aceptación. El pedido no quedará definitivamente registrado hasta la última validación de la pantalla de pago del pedido (mediante tarjeta de crédito o la cuenta de Paypal). El pedido se considerará irrevocable a partir del último clic de aceptación. Una vez registrado el pedido, se enviará un email al usuario. Este email confirma que JACADI ha registrado el pedido, pero no que el producto encargado esté disponible.

    Para obtener más información sobre la realización, el seguimiento y la ejecución de su pedido, formular consultas sobre los plazos de envío, las condiciones de ejercicio de su derecho de desistimiento o cualquier otra pregunta, puede contactar con JACADI desde:

    - España en servicio-cliente@jacadi.es
  • Su pedido realizado en la página web www.jacadi.es podrá pagarse con tarjeta de crédito o a través de la cuenta Paypal. Aceptamos:

    • Tarjeta Visa, Mastercard, Maestro y American Express
    • Paypal: pagar sus compras a través de su cuenta Paypal
    • Nota de adeudo (a través de Paypal)

    Paypal es un medio fácil, rápido y seguro de pagar sus compras online sin tener que facilitar sus datos bancarios. También puede pagar de manera segura mediante una nota de adeudo a través de Paypal.

    El importe solo se deducirá de la cuenta del usuario en función de los productos realmente enviados. El albarán de entrega se adjuntará al paquete que contiene el producto encargado. El usuario que haya realizado un pedido tendrá la posibilidad de imprimir su factura conectándose a la página web, en el espacio de seguimiento del pedido previsto para ello.
  • Para garantizar la seguridad de los pagos, la sociedad JACADI utiliza el servicio de pago protegido Ogone – Ingenico Ecommerce Solutions. Los datos bancarios están encriptados (norma de seguridad SSL) y por tanto no circulan de manera legible por la red de internet.
  • Jacadi tiene capacidad para enviar su pedido a cualquier parte de España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y le propone los siguientes modos de envío:

    1 - ENVÍO GRATUITO a una de las tiendas Jacadi que funciona como punto de recogida de la venta a distancia (tiendas propuestas al elegir el modo de envío de su pedido)

    Este servicio es GRATUITO y no tiene que pagar portes.

    El plazo medio de disponibilidad de su paquete en el punto de venta es de aprox. 3 a 8 días. En cuanto su paquete se reciba en tienda, recibirá una notificación automática por email en la dirección que indicó durante su pedido. Este servicio no se encuentra disponible para los artículos de puericultura voluminosos. Estos últimos requieren un envío a través de un transportista.

    2 - ENVÍO COLISSIMO INTERNATIONAL

    Con Colissimo International a domicilio, por un total de 5,90 €.
    Su paquete se entrega en mano o en su buzón de correos. En caso de que su tamaño no permita dejarlo en el buzón de correos, se dejará a su disposición en la oficina de correos de su zona. Dispone de un plazo de 15 días laborables desde la llegada de su paquete a la oficina de correos para acudir a recogerlo. Transcurrido este plazo, el paquete se devolverá al remitente. Podrá realizar el seguimiento de su paquete en cualquier momento, en la página web www.colissimo.fr introduciendo su número.
  • Condiciones necesarias para la devolución:

    A partir de la fecha de recepción de su pedido, el usuario dispone de un derecho de desistimiento de 30 días. Transcurrido este plazo, los productos entregados se considerarán conformes y aceptados por el usuario, y JACADI se reserva el derecho a denegar el cambio o el reembolso. El artículo que se devuelva no deberá haber sido usado ni lavado, deberá llevar su etiqueta, encontrarse en su embalaje original y, en el caso de las devoluciones por correo postal, deberá incluir el formulario de desistimiento cumplimentado y adjunto al albarán de entrega.
    El usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento enviando el formulario de desistimiento (para acceder a este formulario, pinche aquí) o enviarle a Jacadi cualquier otra declaración que manifieste sin ambigüedades su voluntad de desistirse.

    Cambio o reembolso en una de nuestras tiendas Jacadi:

    Podrá cambiar o ser reembolsado el/los producto(s) encargado(s) en la tienda Jacadi que prefiera de entre aquellas que funcionan como puntos de recogida de la venta a distancia (lista disponible en www.jacadi.es). En el caso de que se compren productos de la línea Mademoiselle Jacadi, el cambio solo podrá realizarse en aquellas tiendas que trabajen con esta línea (véase la lista de tiendas).
    Para ello, deberá presentar su factura electrónica (disponible en el seguimiento de sus pedidos de nuestra página web) así como el formulario de desistimiento. La tienda cambiará o reembolsará el/los artículo(s) al precio que figura en su factura (se tendrán en cuenta los eventuales descuentos). En caso de cambios, su nuevo artículo se facturará al precio aplicado en el momento en que se realice el cambio. Su tienda le cambiará su(s) artículo(s) por un artículo del mismo valor. En caso de que el artículo que usted escoja sea más caro, podrá pagar la diferencia utilizando cualquier medio de pago que acepte su tienda Jacadi. Si prefieres un reembolso, éste aparecerá en la cuenta adjunto al modo de pago utilizado para el pago del pedido. Éste será visible en 4 o 5 días laborables (plazos bancarios).
    Las posibles ventajas fidelidad utilizadas en el pago (cheques cumpleaños, cheques nacimiento) pueden volver a crédito nuevamente en la cuenta cliente a continuación de una solicitud al servicio al cliente.
    Los gastos de envío iniciales también serán reembolsados íntegramente sólo en caso de devolución total del pedido.
    Además, Jacadi no está obligado a reembolsar los gastos suplementarios si el cliente ha escogido un modo de envío más caro que el modo de envío standard propuesto por Jacadi.

    Los artículos Outlet comprados en la página web de Jacadi solo podrán cambiarse por artículos de un valor equivalente, o por la emisión de una tarjeta regalo Jacadi correspondiente al valor del artículo Outlet Jacadi cambiado.

    Los artículos comprados en Jacadi.es no son reembolsables en corners. Reembolso mediante devolución a nuestro almacén:

    No será posible realizar ningún reembolso en las tiendas Jacadi.

    Para obtenerlo, deberá devolvernos por correo postal el/los producto(s) encargado(s) a la dirección que se indica a continuación. En ese caso, no olvide adjuntar a su envío una copia de su factura electrónica (disponible en el seguimiento de sus pedidos de nuestra página web) así como el formulario de desistimiento debidamente completado adjunto a su pedido.
    Los gastos de devolución correrán por su cuenta, al igual que los eventuales gastos adicionales de envío (coste de envío específico asociado a la naturaleza de determinados artículos que no pueden devolverse por correo estándar). Los eventuales gastos de envío iniciales solo se le reembolsarán íntegramente en caso de que devuelva la totalidad del pedido.
    Además, Jacadi no está obligado a reembolsar los gastos suplementarios en caso de que el usuario haya optado expresamente por un modo de envío más caro que el modo de envío estándar propuesto por Jacadi. En cuanto recibamos y verifiquemos su devolución o una prueba de su envío, procederemos a realizar el reembolso del/de los producto(s) devuelto(s), cargando el importe en su tarjeta de crédito o cuenta de Paypal utilizada para realizar el pago inicial del pedido.

    Los artículos deberán enviarse a la siguiente dirección:

    Id Kids Logistics 2
    Bat B ZAC Distripole Zone Delta 3
    Voie du marais
    62119 Dourges
    Francia

    Los artículos Outlet comprados en la página web de Jacadi se reembolsarán únicamente mediante la devolución del paquete al almacén en la dirección anteriormente indicada. En las tiendas Jacadi o Jacadi Outlet no podrán realizarse los reembolsos de los artículos Outlet comprados en la página web de Jacadi.
  • Datos personales

    Dado que los datos personales son necesarios para la gestión y el envío de los pedidos, la emisión de las facturas y la lucha contra el fraude en el pago, el registro de estos datos en el marco de la venta a distancia es obligatorio. Estos datos son estrictamente confidenciales y solo están destinados a la sociedad JACADI, responsable del tratamiento.

    Con arreglo a la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 modificada relativa a la informática, los archivos y las libertades, el usuario dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos relativos a su persona. Para ejercer este derecho, el usuario deberá enviar un correo a la siguiente dirección:

    Service clients JACADI 25, rue Louis Legrand 75002- PARIS FRANCIA

    o

    servicio-cliente@jacadi.es

    Para facilitar la tramitación de tu solicitud, es recomendable que especifiques tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Por otro lado, JACADI podrá, si lo considera necesario, verificar la identidad del cliente, por cualquier pieza de identidad vigente.
  • Esta página web está íntegramente protegida por las legislaciones francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Todos los derechos de reproducción están reservados. Con arreglo a las disposiciones del código de propiedad intelectual, ninguno de los textos que componen esta página web podrá ser objeto de cualquier representación o reproducción, ya sea íntegra o parcial, en el soporte que fuere, sin la autorización expresa y previa de JACADI. Asimismo, los nombres comerciales, marcas y logos que figuran en esta página web están registrados. Se prohíbe su reproducción total o parcial, realizada a partir de elementos constitutivos de la página web.
  • JACADI solo tiene una obligación de medios respecto a todas las etapas de acceso a la página web, del proceso de pedido, del envío o de servicios posteriores. JACADI no se hará responsable de cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red de internet, en particular, en caso de corte del servicio, de intrusión externa, de presencia de un virus informático o de cualquier hecho considerado de fuerza mayor con arreglo a la jurisprudencia. Además, JACADI no se hace en modo alguno responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o fortuito, incluido y sin que esta lista sea exhaustiva, huelga, incendio, catástrofe, avería y, en general, cualquier hecho que impida la correcta ejecución de los pedidos.
  • Independientemente de la garantía comercial, usted disfrutará de una garantía contra vicios ocultos y de conformidad según las disposiciones de los artículos 1641 a 1649 del código civil y L221-15 del código de consumo.

    Artículo L 211-2 del código de consumo

    Las Condiciones Generales de Venta aplicables a los contratos de consumo mencionan:
    1° Según las modalidades fijadas por decreto del ministro de economía, la existencia, las condiciones de aplicación y el contenido de la garantía legal de conformidad y de la garantía relativa a los defectos de la cosa vendida debidas por el vendedor.
    2° En su caso, la existencia de una garantía comercial y de un servicio de posventa.

    Artículo L211-4 del código de consumo

    El vendedor está obligado a entregar un bien conforme con el contrato y responderá por los defectos de conformidad existentes en la entrega. Responderá también por los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta corra a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.

    Artículo L211-5 del código de consumo

    Para ser conforme con el contrato, el bien deberá:
    1- Ser apto para el uso normalmente esperado de un bien similar y, en su caso: - corresponder con la descripción proporcionada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar con respecto a las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en especial en la publicidad o el etiquetado;
    2- O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para todo uso especial pretendido por el comprador, comunicado al vendedor y aceptado por este último.

    Artículo L211-12 del código de consumo

    La acción resultante del defecto de conformidad se prescribe por dos años a partir de la entrega del bien.

    Artículo 1641 del código civil

    El vendedor está obligado a ofrecer una garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que hicieran que fuera impropia para el uso para el que estuviera destinada o que redujeran tanto este uso que el comprador no la hubiera adquirido o hubiera pagado un precio inferior si lo hubiera sabido.

    Artículo 1648 punto 1 del código civil

    El comprador deberá interponer la acción resultante de los vicios en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
  • En el caso de que una de las cláusulas del presente contrato resultase nula y sin valor debido a un cambio de legislación, de normativa o a una sentencia judicial, esto no afectará a la validez y al cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.
  • Las presentes condiciones se aplicarán durante el tiempo en que estén en línea los servicios que ofrece JACADI, y podrán estar sujetas a modificaciones.
  • Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. Los litigios que surgiesen en relación con la validez, la interpretación, la ejecución y el cese del presente contrato estarán sujetos a la mediación, antes de cualquier procedimiento judicial, o a cualquier otro modo alternativo de resolución de los litigios con el fin de buscar una solución amistosa.
  • Al consultar nuestra página web, se almacenan cookies en su ordenador, su móvil o su tableta. Una cookie es un archivo de texto que se deposita cuando se visita una página web o se consulta una publicidad. Su finalidad consiste en recabar los datos relativos a su navegación y enviarle servicios adaptados a su terminal, para mejorar su experiencia de navegación. Utilizamos cookies, por ejemplo, para identificarle y permitirle acceder a su cuenta.

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