Crear tu cuenta en www.jacadi.es, te permite realizar tus pedidos, seguir su tramitación y administrar tu perfil.
Las Noticias Jacadi: Las Noticias Jacadi te informarán periódicamente de todas las novedades que puedes descubrir en jacadi.es, de las promociones y de la vida de la marca Jacadi, así como de tus ventajas de fidelidad. En esta sección, puedes suscribirte o darte de baja de las Noticias Jacadi.
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Mis pedidos y devoluciones: En esta sección, puedes seguir la tramitación de tus pedidos y mantenerte permanentemente informado del estado de éstos: - Pedido registrado - Pedido en proceso de preparación - Pedido enviado En esta sección también encontrarás tus facturas.
Mi fidelidad: Si estás afiliado a nuestro programa de fidelidad, esta sección te permitirá consultar tus ventajas de fidelidad en período de validez (vale de fidelidad, vale de nacimiento, vale de cumpleaños).
Mi familia: Esta sección te permite añadir a tus hijos y nietos en tu cuenta para recibir vales de cumpleaños o de nacimiento si estás afiliado a nuestro programa de fidelidad (véase el apartado FIDELIDAD).
Elección de la opción pedido para regalo Para una ocasión especial, un nacimiento, un cumpleaños o para darte simplemente un capricho, te ofrecemos, sin gastos adicionales, la posibilidad de enviarle a la persona que prefieras los artículos que hayas pedido en un precioso paquete de regalo Jacadi (una caja de regalo para los formatos pequeños y una bolsa de regalo para los formatos más grandes) acompañados de un mensaje personalizado. Cuando realices tu pedido, en el momento de elegir el modo de envío, marca la casilla ‘Pedido para Regalo’. Lamentablemente, la opción de pedido para regalo no puede aplicarse a los artículos de puericultura voluminosos enviados por transportista. El servicio de pedido para regalo puede no encontrarse disponible en las épocas de rebajas.
Embalaje del pedido para regalo Nos encargaremos de preparar cuidadosamente tus artículos en papel de seda y un embalaje de regalo (caja o bolsa para los formatos más grandes) con los colores de la marca Jacadi, así como de empaquetarlos en una caja de cartón especial para que el paquete de regalo no sufra daños. El mensaje personal destinado al beneficiario de tu pedido se imprimirá en el albarán de entrega del pedido. El destinatario recibirá su paquete sin precios visibles y podrás acceder a tu factura electrónica en el espacio ‘Mi Cuenta’, de la sección seguimiento del pedido.
Condiciones de devolución de un pedido para regalo Si a pesar de todo nuestro esmero, el artículo no resultase adecuado, la persona destinataria del regalo podrá devolverlo utilizando su factura y su formulario de devolución.
Esta devolución podrá realizarse en tienda (salvo corners y Jacadi Outlet) mediante el formulario de devolución y la factura electrónica del pedido. En ese caso, la tienda propondrá cambiar el producto del pedido de regalo.
En nuestro almacén enviándolo a la dirección que figura a continuación acompañado del bono de devolución debidamente cumplimentado, así como de una copia de su factura electrónica.
Dirección postal de devolución: JACADI- departamento de devoluciónes Rambla de Cataluña 79 08007 BARCELONA
En ese caso se reembolsará el precio de los artículos (descuentos eventualmente deducidos) cargando el importe en tu tarjeta de crédito. En cuanto se reciba y compruebe tu devolución, se procederá al reembolso del/de los productos devueltos, cargando el importe en el medio de pago que hubieses utilizado para pagar el pedido. El reembolso aparecerá registrado en la cuenta en un plazo de 4 a 5 días laborables o a final de mes si la tarjeta de crédito utilizada es de débito diferido.
1 - Las partes
Entre JACADI SAS con un capital de 25 847 956 euros, domiciliada en 32 rue de Guersant, 75017 PARÍS, RCS de París bajo el n° 441 875 473, denominada en lo sucesivo "Jacadi", y toda persona física que desee afiliarse al programa de fidelidad “Le Club Jacadi", denominada en lo sucesivo "Beneficiario". Se considera "Beneficiario" al representante legal de un hijo, o al abuelo en determinados casos específicos.
2 - Aceptación
El Beneficiario reconoce haber leído y aceptado las condiciones generales de afiliación y utilización del programa de fidelidad “Le Club Jacadi ". Estas condiciones están disponibles en el sitio web www.jacadi.es. JACADI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso de su programa de fidelidad o de anularlo.
3 - Principios
La afiliación al programa de fidelidad "Le Club Jacadi " está disponible en todas las tiendas JACADI y en la página web www.jacadi.es. La afiliación al programa de fidelidad " Le Club Jacadi " es válida durante un (1) año y puede utilizarse en el sitio web www.jacadi.es y en todas las tiendas JACADI de Francia metropolitana y Europa (excepto córners Galeries Lafayette, Le Bon Marché, Printemps y BHV). También puede utilizarse para acumular puntos en los países del Benelux, Italia, Alemania, España, Portugal y Austria. Sólo se acepta una afiliación al programa de fidelidad por hogar (por hogar se entiende las personas que viven en la misma dirección). La afiliación al programa de fidelidad sólo puede validarse si la información facilitada en el momento de la inscripción está completa, se ajusta al formato solicitado y puede utilizarse. En ese sentido, y en el marco de la lucha contra la usurpación de identidad y el fraude, JACADI se reserva el derecho de solicitar al Beneficiario, en el momento de afiliarse al programa de fidelización o de hacer uso de los beneficios derivados del mismo, cualquier documento que permita acreditar su identidad y/o la de los hijos inscritos. Cualquier fraude o abuso en la acumulación de puntos de fidelidad por parte del Beneficiario podrá dar lugar a la pérdida inmediata de puntos, a la anulación de las ventajas concedidas y a la cancelación de la afiliación del Beneficiario al programa de fidelidad, sin reembolso de las cuotas de afiliación. Asimismo, la empresa JACADI se reserva el derecho de reclamar al Beneficiario que haya sido culpable de fraude en el programa de fidelización, la devolución de cualquier cantidad que haya podido ser indebidamente percibida por el Beneficiario, sin perjuicio de las acciones judiciales que pudieran derivarse, incluidas las penales. La afiliación al programa de fidelidad cuesta cinco (5) euros al año. Este precio está sujeto a cambios. La afiliación no puede pagarse mediante vale de fidelidad o tarjeta regalo. La afiliación no es reembolsable.
4 - Acumulación de puntos
Tanto en tienda (salvo corners y tiendas IDKIDS) como en internet, las compras realizadas permiten acumular puntos, a razón de 1 punto por 1 euro de compra. Una compra equivale a un paso por caja o a la validación del pago de un pedido en una de las tiendas online participantes conforme a las siguientes condiciones: • Una compra se tendrá en cuenta independientemente del modo de pago que se utilice (efectivo, tarjeta de crédito, Vale de Fidelidad, Paypal). • Una aportación realizada a una lista de nacimiento se contabilizará para el Donante. • Una compra realizada por el titular de su lista de nacimiento y pagada en parte con aportaciones disponibles Y en parte con una tarjeta de crédito se contabilizará a razón del importe pagado con la tarjeta de crédito. • Una compra realizada a través de una tarjeta regalo no contabilizará puntos, pero la compra de una tarjeta regalo permitirá acumular puntos. • En el caso de una compra en el sitio web, los puntos de fidelidad serán enregistrados en la cuenta del cliente al momento de la expedición de esta.
Cuando se alcance el límite de 200 puntos, se enviará al Beneficiario, en el plazo de 48h, un vale de fidelidad valorado en diez (10) euros, que podrá utilizar en el plazo de tres (3) meses a partir de la fecha de su emisión. El excedente de puntos conseguidos se acumulará con las compras posteriores. El saldo de puntos puede consultarse solicitándolo directamente en tienda o consultando el ticket de caja de la última compra realizada.
5 - Nacimiento
Por cada nacimiento de un hijo vinculado al hogar (hijo que resida en el mismo domicilio que el Beneficiario), hasta un límite de 10 (diez) hijos por beneficiario, y de los que el Beneficiario sea el representante legal, la afiliación al programa de fidelidad " Le Club Jacadi " da derecho a un regalo de nacimiento por valor de 19 euros (IVA incl.). JACADI se reserva el derecho a modificar el valor del regalo de nacimiento en cualquier momento. Para poder beneficiarse del cheque regalo de nacimiento, el Beneficiario deberá informar a JACADI del nacimiento del niño al acudir a la tienda o en línea desde su cuenta de cliente y presentar, como prueba, cualquier documento que acredite su identidad y/o la de los hijos inscritos. Esta información y la presentación de cualquier documento que acredite su identidad y/o la de los hijos inscritos deberán tener lugar, como muy pronto, el día del nacimiento y, como muy tarde, cuando el niño tenga seis (6) meses. El Beneficiario tiene la opción de recibir su regalo de nacimiento cuando visite una boutique JACADI (excluyendo los córners Galeries Lafayette, Le Bon Marché, BHV y Printemps). En el caso de los pedidos por Internet, el Beneficiario tiene la opción de recibir su regalo de nacimiento marcando la opción correspondiente al realizar el pedido. El regalo de nacimiento se añadirá a la cesta y se enviará con el resto del pedido. El regalo de nacimiento debe solicitarse en los 3 meses siguientes a la declaración del nacimiento del hijo. Tenga en cuenta que el Beneficiario no podrá recibir el regalo de nacimiento si la información sobre el nacimiento del niño y la presentación de documentos o pruebas que justifiquen la realidad de las declaraciones efectuadas por el Beneficiario se producen después de que el niño haya cumplido seis (6) meses.
6 - Cumpleaños de tus hijos
Por cada hijo vinculado a tu cuenta (hijo que resida en el mismo domicilio que el Beneficiario) y del que el Beneficiario sea representante legal, o por cada nieto del Beneficiario (abuelo), la afiliación al programa de fidelidad “Le Club Jacadi" da derecho al Beneficiario a un vale regalo de cumpleaños por valor de diez (10) euros desde el primer al duodécimo cumpleaños del niño, ambos inclusive, válido en la próxima compra del niño por un importe mínimo de 49 euros. Sólo el Beneficiario que sea representante legal del niño y los abuelos del niño podrán optar a los cheques regalo de cumpleaños infantiles, hasta un límite de 10 (diez) niños por Beneficiario. JACADI se reserva la posibilidad de exigir la presentación, a modo de justificante, del DNI del Beneficiario acompañado de una copia de la partida de nacimiento del hijo.
7 - USO DE VALES DE FIDELIDAD Y CUMPLEAÑOS, Y VALES REGALO DE NACIMIENTO
El vale de fidelidad, el regalo de nacimiento y el vale de regalo de cumpleaños se enviarán al Beneficiario por correo electrónico o mensaje de texto. Podrán ser utilizados por el Beneficiario en todas las tiendas JACADI de Francia metropolitana, Benelux, Italia, Alemania, España, Portugal y Austria (excluyendo los córners Galeries Lafayette, BHV y Printemps). Las afiliaciones a programas de fidelidad y las compras con tarjetas regalo no pueden pagarse con vales de fidelidad. Los vales de fidelidad, los vales regalo para bebés y los vales regalo de cumpleaños son válidos hasta la fecha de caducidad indicada en sus prestaciones. Sólo pueden utilizarse una vez y no son canjeables ni reembolsables. Al realizar una compra, el importe de un vale de fidelidad se divide entre todos los artículos, en proporción a su precio de venta. En caso de devolución de un pedido a nuestros almacenes, los procedimientos de devolución y reembolso se especifican en el artículo 9 de las presentes CGU.
8 - SERVICIO "DALE UNA SEGUNDA VIDA A TUS ZAPATOS"
La afiliación al programa de fidelidad " Le Club Jacadi " te da acceso al servicio de calzado de segunda vida, en colaboración con Synergies TLC, especialista internacional en la recogida, clasificación, reutilización y reciclaje de ropa y zapatos usados. Los miembros del programa de fidelidad " Le Club Jacadi " pueden entregar sus viejos pares de zapatos Jacadi (excepto los botines, zapatillas y botas de lluvia), que serán donados a Synergies TLC para su reutilización o reciclaje. Gracias a esta donación, los socios podrán beneficiarse de un descuento de 15 euros en la colección actual de zapatos el mismo día en que entreguen su viejo par de zapatos, por compras iguales o superiores a 49 euros. Esta oferta sólo es válida en las tiendas Jacadi (excepto córners y outlets) y no es acumulable a otras ofertas vigentes.
9 - DIA ESPECIAL
Los miembros del programa de fidelidad " Le Club Jacadi " podrán aprovechar de este día para obtener un 20 % de descuento en sus compras. Esta oferta es válida una vez al año, para un único ticket, y no puede combinarse con las ofertas promocionales actuales. Si el Beneficiario ejerce su derecho de desistimiento y devuelve la totalidad o parte de su pedido, perderá el beneficio de este descuento. El importe reembolsado tendrá en cuenta el descuento aplicado inicialmente y se calculará sobre la base del precio rebajado. En caso de anulación o retraso de pedidos imputables a JACADI, se invita al cliente a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
10 - DOBLE DE PUNTOS
Los beneficiarios del nuevo programa de fidelidad " Le Club Jacadi " podrán duplicar sus puntos de fidelidad realizando una segunda compra en los 90 días siguientes a la primera. La segunda compra debe realizarse con la misma cuenta de cliente. Tenga en cuenta que sólo se duplicarán los puntos de la segunda compra. En caso de devolución en línea o en tienda, los puntos de fidelidad obtenidos se deducirán del saldo de puntos.
11 - Cambios o devoluciones
Los miembros del programa de fidelidad " Le Club Jacadi " disponen de un periodo de dos meses tras sus compras en la tienda o en la tienda en línea para relalizar un cambio o devolución, en lugar del mes habitual. En caso de devolución y solicitud de reembolso de una compra previamente registrada, el importe de la compra efectivamente reembolsado se deducirá del importe total de las compras acumuladas hasta la fecha del reembolso. • Si la compra en cuestión se pagó con un vale de fidelidad: • Previa solicitud al servicio de atención al cliente, se volverán a abonar los puntos correspondientes al importe del vale de fidelidad aplicado al artículo o artículos. • Si la compra se realizó como parte de una oferta de descuento para clientes (excluidas las rebajas), los productos se cambiarán o reembolsarán.
En caso de realizar un cambio: Si solicita, en la tienda, el cambio de un artículo comprado y previamente registrado, este "paso por caja" se tomará en cuenta bajo las siguientes condiciones: • En caso de cambio por un artículo menos costoso, el importe reembolsado al Cliente se deducirá del total de puntos acumulados por el Cliente en la fecha del cambio. Atención: si el cambio se refiere a un artículo que se pagó con un vale de fidelidad, el importe reembolsado se limitará a la cantidad no pagada con el vale de fidelidad. • Si se trata de un cambio por un artículo más caro, pagarás la diferencia. Esta cantidad incrementará el total de puntos acumulados en la fecha del canje.
Si el cambio no es solicitado por el comprador original, el cambio de talla y el cambio por un artículo más barato no se contabilizarán (ni para el comprador original ni para ti que solicitas el cambio). En cambio, si el artículo tomado en intercambio es más caro que el artículo cambiado, la compra realizada por un monto equivalente a la diferencia de precio entre los dos artículos se contabilizará para el Cliente que solicita el intercambio.
12 - Renovación
La afiliación al programa de fidelidad " Le Club Jacadi " es válida durante un (1) año. La afiliación deberá ser renovada por el Beneficiario 45 días antes de su vencimiento y 3 meses después del mismo para poder seguir beneficiándose de las ventajas del programa de fidelización "Le Club Jacadi ". La cuota anual de afiliación es de cinco (5) euros, sujeta a cambios. En el momento de la renovación, el saldo de puntos ya acumulados por el Beneficiario se conserva durante un periodo limitado de 3 años a partir de la fecha de expiración de la afiliación al programa de fidelidad. Transcurrido este plazo, se anulará el saldo de puntos acumulado por el Beneficiario.
13 - DATOS PERSONALES
Sus datos personales son recogidos y tratados por JACADI SAS, por una parte, para permitir a los socios beneficiarse de las ventajas del programa de fidelidad " Le Club Jacadi " y, por otra parte, para enviarles ofertas, noticias o publicidad personalizada o no personalizada si las aceptan. JACADI garantiza la adopción de todas las medidas necesarias, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, para asegurar la protección, confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Sus datos personales se conservarán mientras esté afiliado al programa de fidelidad y durante un periodo de 3 años a partir de la expiración de su afiliación. De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene derecho a acceder, emitir directivas anticipadas, rectificar y oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen. Para ejercer estos derechos, basta con que nos escriba indicando su nombre completo, dirección y número de cliente: Servicio de atención al cliente de JACADI, 32 rue de Guersant, 75017 PARÍS, o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico : servicio-cliente@jacadi.es JACADI podrá, si lo considera necesario, verificar la identidad del cliente mediante cualquier forma válida de identificación. Para poder beneficiarse plenamente de sus ventajas (ventaja de fidelidad, ventaja de nacimiento, ventaja de cumpleaños, ventaja a la carta), el Beneficiario se compromete a informar a JACADI SAS de cualquier modificación relativa a sus datos personales, poniéndose en contacto directamente con la tienda de su elección, o simplemente conectándose a su cuenta de Cliente. Para más información, consulte la sección “Datos personales”
También puede consultar o modificar sus datos personales en su cuenta de internet.
La e-tarjeta regalo es válida una o más veces, en www.jacadi.es y en las tiendas JACADI en España, excepto corners. También puede ser completada por otro método de pago. Nominativa, la e-tarjeta regalo no puede ser cambiada, reemplazada, ni transferirse como crédito de una cuenta y no es reembolsable, ni siquiera en caso de pérdida, robo, deterioración o vencimiento. Toda demanda de reembolso de los artículos comprados con la e-tarjeta regalo solo se podrá realizar con la emisión de una nueva e-tarjeta regalo. Valida 1 año a partir de la fecha d envío de la e-tarjeta regalo al beneficiario. El saldo y la fecha se pueden consultar en tienda y en www.jacadi.es.
A partir de la recepción de la e-tarjeta regalo de su destinatario inicial, el comprador dispondrá de un periodo de un mes para retractarse, JACADI desactivara la e-tarjeta regalo bajo la cautela que la totalidad del valor acreditado no ha sido utilizado o parcialmente y este sera reembolsado en un periodo de un mes, según las modalidades bancarias utilizadas en el momento de su compra.
La sociedad JACADI SA con 25.847.956 de euros de capital. 32 rue Guersant, 75017- PARIS Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de París con el n° 441 875 473
El tratamiento de su pedido y el acceso a los servicios disponibles en la página www.jacadi.es nos obligan a recabar y a registrar datos relativos a su persona: apellidos, nombre, direcciones… Estos datos nos resultan indispensables para ofrecerle un servicio de calidad. Estos datos están destinados a nuestro uso interno. Estos datos podrán cederse a terceros comerciales especialmente seleccionados por Jacadi, salvo en caso de que usted se oponga. Los archivos administrados por Jacadi se han sometido a una declaración a la CNIL con arreglo a la ley de Informática y libertades del 6 de enero de 1978. Usted dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos relativos a su persona. Usted podrá ejercer este derecho contactándonos por email en:
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