arrow-horiz arrow-vert Menu Close commande-cadeau-gratuite entretien-1 entretien-15 entretien-16 entretien-17 entretien-18 entretien-19 entretien-2 entretien-2 entretien-2 entretien-2 entretien-21 entretien-21 entretien-22 entretien-22 entretien-23 entretien-23 entretien-24 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-26 entretien-27 entretien-27 entretien-27 entretien-28 entretien-29 entretien-3 entretien-3 entretien-3 entretien-30 entretien-31 entretien-32 entretien-32 entretien-34 entretien-34 entretien-4 entretien-4 entretien-4 entretien-5 entretien-5 entretien-6 entretien-6 entretien-6 entretien-6 entretien-7 entretien-7 entretien-8 facebook-grey instagram-bleu livraison-gratuite Sans titre - 3 mon-compte mon-panier paiement-securise partager Sans titre - 3 password pin-store-outlet pin Pinterest recherche-boutique satisfait-rembourser Sans titre - 4 service-client Star active Close tout-ajouter triman Twitter verified vider-ma-liste wishlist-actif wishlist Youtube C37CCE8F-81E4-4DAF-885C-061032BAAED2 3EF63C5A-5754-4BCB-AC13-752F0E538804 2FB062EC-BBF2-4434-9C7A-C93A354E255D picto-fractionnable 943D1F80-2A8D-44DD-8864-3ECDB6F774B3 2098A817-B5F4-4EC6-A765-19843D217332 B596A762-028F-4C1F-8BD9-B0294292C17D
Elegir mi modo de envío Page d'accueil Jacadi

  • Respondemos a tus preguntas

    Estimados clientes:

    Siguiendo las medidas gubernamentales, hemos implementado todas las medidas de seguridad e higiene necesarias para asegurarles un servicio de calidad. Nuestra tienda física de Barcelona vuelve a abrir sus puertas. Asimismo, le informamos que debido a la situación, los horarios se reducen de 10:00 a 18:00. Mientras tanto, puedes seguir comprando en nuestra tienda online, ¡para que a tus hijos no les falta de nada!

    Nuestra prioridad es su seguridad, así como la de todos nuestros empleados y colaboradores. Por ello, trabajamos con equipos reducidos y con las más estrictas medidas de seguridad e higiene.

    El equipo Jacadi está a su disposición en servicio-cliente@jacadi.es.

  • Nuestra tienda de Barcelona vuelve a abrir sus puertas con las medidas de seguridad e higiene necesarias para poder recibirle. Siguiendo las medidas gubernamentales, los horarios se reducen de 10:00 a 18:00.
  • El plazo de devolución se amplía un mes a partir de la reapertura de nuestras tiendas para cualquier artículo (sin usar y con las etiquetas originales). Puede solicitar una cita para la devolución de su compra en el +34 934 87 58 40.
  • Nuestra tienda online vuelve a abrir sus puertas. Puede realizar cualquier comprar y recibir su pedido con el envío exprés de 3 a 4 días laborables.
    Debido a la situación y a las estrictas medidas de seguridad que hemos aplicado, existe un número limitado de pedidos al día. Nuestro consejo… selecciona sus artículos favoritos y confirma tu pedido a la reapertura de nuestra tienda.
  • El método de envío disponible en estos momentos es el envío exprés a domicilio. Las entregas se realizarán a través de UPS en un plazo de 3 a 4 días laborables. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 90€ (5,90€ en pedidos inferiores). La entrega en tienda es gratuita.
  • El servicio de devolución online no está disponible en estos momentos. Podrá devolver cualquier artículo no usado y con las etiquetas originales en cuanto volvamos a abrir nuestras tiendas. Se ampliarán los plazos de devolución.
  • Una vez realizado el pedido, tiene 1 hora para anular el pedido o hasta las 11pm para pedidos realizados después de las 10pm. Para proceder a la anulación, diríjase a su cuenta, en «pedidos y devoluciones», escoja el pedido correspondiente y clique en «anular». Una vez anulado el pedido, no podrá volver modificarlo.
  • Debido a la situación, la devolución de pedidos online no está disponible. Podrá devolver cualquier artículo no usado y con las etiquetas originales, una vez la situación se reestablezca. Los plazos de devolución serán extendidos.
  • Puede utilizar sus ventajas de la Fidelidad Jacadi en cualquier compra en Jacadi.es. Si desea utilizarla en tienda física, le informamos que todas las ventajas de la Fidelidad con fecha de expiración después del 1 de marzo serán válidas hasta el 31 de agosto.
  • Debido a la situación y al cierre de nuestras tiendas, el plazo de validez de dichas ventajas se ampliará una vez abiertas nuestras tiendas tras solicitud a nuestro servicio de atención al cliente en servicio-cliente@jacadi.es.
  • Las tarjetas regalo de Navidad serán válidas hasta el 30 de junio de 2020. Puede utilizar dichas tarjetas en nuestra tienda online Jacadi.es.
  • La reapertura de nuestra tienda online implica la reactivación de nuestra actividad logística. Para llevar a cabo dicha actividad con total seguridad, hemos aplicado las siguientes medidas:
    - Provisión de mascarillas y soluciones hidroalcohólicas
    - Equipos de trabajo reducidos y por turnos
    - Espacios amplios para respetar la distancia
    - Limpieza y desinfección sistemática
    - Espacios abiertos para evitar el contacto con manillas
  • Para cualquier otra consulta, el equipo Jacadi está a su disposición en servicio-cliente@jacadi.es.